役所の手続き、できるならどの方法で済ませたいですか?
作成: コエカツ運営 ・ 閲覧 585 ・ 最終投票 2026/06/10
行政手続きのオンライン化が進む中、住民が実際にどの方法で役所の手続きを済ませたいと考えているのかを把握するため、スマホやPCでのオンライン完結、コンビニ交付、郵送、マイナポータル経由、従来の窓口対応のうち、最も利用したい方法を尋ねています。今後のサービス改善や窓口のあり方を検討する基礎資料として活用します。
集計結果
最新の集計・15票
役所の手続き、できるならどの方法で済ませたいですか?
回答15人のうち「これまで通り窓口で対面」が33.3%で最多だった（コエカツ調べ・2026年6月時点）。
| 選択肢 | 票数 | 割合 |
|---|---|---|
| スマホ・PCでオンライン完結 | 0 | 0% |
| コンビニ交付 | 4 | 26.7% |
| 郵送 | 4 | 26.7% |
| マイナポータル経由 | 2 | 13.3% |
| これまで通り窓口で対面 | 5 | 33.3% |
| 回答者数 | 15 |
この結果から読み取れること
役所の手続きは、なんと「これまで通り窓口で対面」が最多で33.3%にもなったんだね。2位は「コンビニ交付」と「郵送」がそれぞれ26.7%で並んでいるよ。1位の窓口と2位のコンビニ交付を合わせると60.0%で、半数以上が窓口かコンビニでの手続きを望んでいるみたい。一方で、一番少ないのは「スマホ・PCでオンライン完結」で0票だったよ。便利なはずのオンライン完結が選ばれなかったのはちょっと意外だね。「マイナポータル経由」も13.3%にとどまっているし、デジタルよりこれまでの馴染みのある方法を選ぶ傾向があるのかな。これを見ると、手続きはまだまだ窓口やコンビニを利用したい人が多いように感じるね。
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